高鐵三周年 台灣競逐全球舞台添戰力 |
新聞發生日期: 2010/3/17 | 資料來源: 經濟日報
相關公司:高鐵(興)
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致詞貴賓:中華民國副總統蕭萬長
主持人:遠見˙天下文化事業群創辦人高希均
與談人:亞都麗緻飯店總裁嚴長壽
清華大學科技管理學院院長史欽泰
台灣高鐵公司董事長歐晉德
剖析台灣近百年發展史,交通運輸建設與經濟發展始終密切相 關。1885年劉銘傳開始建設台灣西部鐵路,1992年完成鐵路環 島,2007年台灣高鐵全線通車,正式讓台灣成為一日生活圈, 也使得台灣在全球化競爭態勢中,更具實力。
眾所矚目的中國高鐵網,在各地正如火如荼的建構中,讓大陸過 去以個別城市為中心的經濟,轉為串聯數個城市的「區域型經濟 」發展,為經濟成長增添驚人的動能。實際上,軌道經濟學早已 成為世界各國發展的重點,也是不可或缺的「硬實力」。「硬實 力」之外,國家競爭力還要加上服務、人文、自然風貌等「軟實 力」,二者缺一不可,才能使台灣繼續競逐全球經濟舞台,在觀 光、文化、創意產業引領風騷。正如台灣高鐵公司董事長歐?德所 說:「有了高鐵之後,就可以用更高的格局來看台灣的競爭力。」
蕭萬長:
找出高鐵在經濟發展定位
在通車三周年之際,高鐵與遠見雜誌合作舉辦「台灣高鐵趨勢論 壇─高速啟動,駛向台灣經濟新發展」,分別從基礎建設與文化 觀光二個層面切入,邀請亞都麗緻總裁嚴長壽、清大科技管理學 院院長史欽泰,以及台灣高鐵公司董事長歐?德,共同探討台灣高 鐵與台灣競爭力發展的關係。
論壇開始,蕭萬長副總統在致詞時表示,在高鐵通車三年的此時 ,好好思考高鐵對於台灣發展的重要性,以及重新為高鐵進行體 檢絕對是有意義的,不僅有助於改善高鐵的營運和體質,也能夠 找出高鐵在台灣經濟發展中的定位,同時為軟實力勾勒出藍圖。
自稱為「高鐵助產士」的蕭萬長在致詞中回顧當年高鐵決策的過 程,他認為,回頭看,當年決定採用BOT方式建設高鐵,而不是 興建第三條高速公路,對於台灣的永續經營來說絕對是正確的決 策。雖然過程中有許多波折,但他認為高鐵對於台灣經濟發展的 正面貢獻不應該被抹滅。
史欽泰:
縮短地區距離展現台灣實力
史欽泰則以自己的經驗指出,長年住在新竹,以前覺得去哪裡都 很遠。隨著高速公路通車,及至高鐵開始營運,不僅讓他覺得無 論到台灣哪裡都很近,更重要的是,因為交通的改善,使得人們 覺得台灣原來還滿好玩的。他認為,高鐵的確改變了台灣可以展 現的實力,也讓台灣帶給人截然不同的經驗。
交通基礎建設的影響不僅延伸到觀光,更直接對於服務品質的提 升有所影響。
嚴長壽:
符合國際水準改寫交通典範
在高鐵預備營運初期,即受邀負責人員訓練的嚴長壽指出,當時 從徵人面試開始,直到後續訓練以至正式營運的各種問題解決, 他看到一個理想從無到有的實現過程,他也看到高鐵的領導階層 希望採用創新模式。無論是CIS設計、人員招募、制服等等,都超 越台灣公共工程的標準,採用符合國際水準的美學與服務概念, 不僅改變了整個交通運輸的典範,更使得所有同仁以自己的工作 為榮,這是非常值得肯定的。
台灣高鐵正式營運三周年,做為全世界最大的BOT案、唯一民營 的高鐵,同時也是全世界高鐵系統中,唯一沒有鐵路經營經驗的 公司,台灣高鐵卻拿出了讓全世界高鐵公司都感到訝異的品質。
歐晉德:
南部大震提供高鐵體檢機會
歐?德說,目前台灣高鐵的準點率99.29%,可靠度達到99%以上, 平均誤點時數為0.23分鐘,也是全世界唯一能在超商買到高鐵票 的公司,這些成績都是台灣高鐵公司同仁們共同努力的成果,但 他們並不以此為滿足,仍然繼續努力。
特別是,最近南台灣發生了百年首見的大地震,在震災區內當時 有六輛以接近300公里行駛的高鐵、車上有2,300百多位旅客,必 須在短時間內斷電、確認安全、引導旅客走下高架橋,啟動57輛 遊覽車從各地點集結,將所有旅客安全地離開,並檢查軌道系統 的狀態。
台灣高鐵的機電系統採用日本新幹線系統。建置地震告警系統即 時偵測,地震發生,高鐵沿線之地表加速度超過安全值時,告警 系統就會發出訊號,受影響區域內之列車自動完成減速停車、暫 停運轉,同時傳遞訊號至高鐵行控中心進行後續應變調度,並提 供維修單位檢查及設施維護的參考。
歐?德強調,一個鐵路系統最重要的,是要給民眾一個信心,就是 安全、可靠。由於高鐵的安全機制設計,這次地震中沒有人受傷 ,服務人員也立即啟動緊急應變及安排旅客轉乘接駁。
不過,台灣高鐵公司也會藉這個機會,秉持「虛心檢討、詳細檢 視」的態度,檢視在處理過程中,有關地震應變之旅客訊息告知 、接駁疏散、運轉調度、乘車安排等事宜,還有哪些作業流程需 要改進;儘管處理過程仍有許多需要加強之處,但根據世界銀行 的資料,台灣是全世界天然災害最高的國家,第二名是哥斯大黎 加,但嚴重程度只有台灣的一半,甚至連日本都遠遠落後。所以 ,在這樣的環境中經營高速度的鐵路管理系統本有其難度存在, 但台灣高鐵公司的管理系統也因此而有獨步全球的價值。
提升文化與美學
拉大整體格局與高度
台灣高鐵是交通基礎建設的重要一環,同時,也是世界各國都在 積極發展的「軌道產業」主角。史欽泰指出,如果台灣能夠將優 秀的工程能力加以轉換,加強國際投標以及系統整合能力,成為 一個完整的、可輸出到其他國家的公共工程系統,這將成為台灣 科技管理的重要成果。
除了科技管理之外,嚴長壽也相當看好高鐵在文化觀光與城市行 銷所扮演的角色。他指出,透過台灣高鐵的快速,讓大家有更多 的時間慢活,深度提升台灣的文化與美學,進一步拉大台灣的格 局與高度。
歐晉德也強調,硬體只是建設的第一步,就如同安全可靠是高鐵 最起碼的要求一樣。在基本的要求以上,台灣高鐵還希望每位乘 客感覺被尊重,充滿信任與愉快,搭乘高鐵時,「覺得有高鐵真 好!」同時,能夠以活在這塊土地上為傲,「這是台灣高鐵真正 要帶給大家的。」
【摘錄經濟】
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